A TERRAL
A Terral nasceu do desejo de mudança. Buscando caminhos mais naturais para cuidar do bebê que estávamos prestes a trazer ao mundo, e ao mesmo tempo cuidar melhor do mundo que receberia esse bebê. Criamos uma marca disposta a resgatar o potencial dos ingredientes naturais, extraídos de maneira ética e sustentável, na criação de produtos que ajudam a promover bem-estar físico e emocional. Um jeito simples e poderoso de cuidar.
Nossos cosméticos são feitos para que as pessoas possam ressignificar os preciosos momentos diários de autocuidado, de forma mais compassiva e acolhedora com seu corpo e sua história. Nossos produtos promovem experiências sensoriais que reconectam pessoas com seu corpo e mente de forma integral e consciente, regenerando e revigorando de forma profunda.
Descrição da Vaga
Buscamos alguém para nos auxiliar em toda parte de atendimento aos nossos clientes, tanto do e-commerce, como lojistas. Alguns pontos que para nós são fundamentais:
- Realizar o suporte e atendimento aos clientes com excelência;
- Solucionar problemas administrativos, mitigar dúvidas dos usuários e encaminhá-los para atendimento ;
- Identificar e propor pontos de melhorias contínuas e desenvolvimento de novos processos de atendimento ao cliente;
- Responsável pelo fluxo de recebimento e conferencia dos produtos;
- Responsável pela contagem, controle, organização do estoque.
- Responsável pelo fluxo de separação dos pedidos, gerenciamento do fluxo logístico do início ao fim.
- responsável pelo fluxo de venda dos Marketplace: Rappi, Amazon, Shopee etc.
Requisitos
- Capacidade de organização e auto gerenciamento;
- Cuidado e atenção no relacionamento com clientes finais e lojas;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conforto em ambiente dinâmico;
Diferenciais
- Experiência em e-commerce, varejo e lojistas;
- Experiência com as plataformas Shopify e Omie
- Experiência em processos comerciais;
- Paixão pelo segmento cosmética e bem estar;